【リアル店舗で充実したフォトライフを】
カメラのキタムラの店舗サービス・フル活用法

カメラのキタムラは、全国各地に店舗がある、カメラ販売とＤＰＥサービスのチェーン店です。そのため、お客様には、インターネットを利用したオンラインでの販売・サービスだけでなく、各地のリアル店舗を直接ご利用いただくことでも、さらに充実したオフラインでのフォトライフを、存分にお楽しみいただけます。今回は、カメラのキタムラのリアル店舗で、各種サービスをフル活用する方法について、ご案内いたしますので、ぜひ、最寄りにあるカメラのキタムラの店舗を探して、お気軽にご来店ください。

リアル店舗は、ネット注文無しでも、ご来店いただけます

カメラのキタムラのリアル店舗では、店頭に各種の商品を並べて、普通に販売していますので、お客様は、いつでも都合の良いときに、直接ご来店ください。普段、インターネットや携帯電話を利用していない方でも、リアル店舗ならば、ネットとは無関係に、店舗サービスだけでご利用いただけます。ホームページを通じたご案内が多いと、ネット注文・予約が前提の会員制ショップのように、見えてしまうことがあるのかもしれませんが、カメラのキタムラの場合、決して、そのような敷居の高いことはありませんので、まずは、お気軽にリアル店舗にお立ち寄りの上、店頭にある商品をご覧ください。

リアル店舗のある場所は、ホームページで探せます

カメラのキタムラの店舗がある場所は、この画面の上部、右側にある「店舗検索」のボタンをクリックして、店舗を探すための専用画面で調べることができます。一軒屋の店舗と、ショッピングセンターの中に入居している店舗の、大きく分けて２種類がありますので、正確な店舗名（キタムラの地域支店名）を確認の上、ご来店ください。パソコンの操作が苦手な方は、この画面の右上部分（「店舗検索」ボタンの上）に、「お客さまなんでも相談室」（いまご覧の当ページとも名前が似ていますが違うものです）の電話番号が書いてあるので、「○○市の△△（地名）の周辺で、キタムラの店舗はどこにある？」といったように、音声通話の電話を使って、お問い合わせいただくこともできます。

店頭で利用できる基本的なサービス

以下の主要サービスは、ご来店の際、すぐにご利用が可能です。リアル店舗は、普通のカメラ・写真店ですから、店頭のみで完結できるサービス（ネット注文をしない場合）については、事前の会員登録をしなくても、お買い物は可能です。また、ネット経由で注文できる商品・サービスも、基本的には、そのすべてについて（一部例外あり）、キタムラ店頭でのお取扱いが可能ですから、パソコンを持っていない方でも、最寄りにあるカメラのキタムラにご来店いただければ、一通りのサービスをご利用いただけます。ただし、店頭に在庫がない商品については、ご注文時点からのお取り寄せとなりますので、後日、商品の入荷後に、改めてご来店いただく必要があります。（お取り寄せになることが事前にわかっている商品は、お客様ご自身が、まず先にネット経由でキタムラに注文しておき、そのとき最寄り店舗での受取りを選べば、注文するだけのために一度、店舗へ出向く手間が省けます。）

新品カメラ販売

現行機種で新品のカメラ・レンズ製品ほか、各種の商品については、店頭に在庫があれば、その場ですぐにお買い求めいただけます。また、「写ルンです」などの、レンズ付きフィルム（使いきりカメラ）も販売中です。各地域の店舗には、その店舗限定で最新情報を発信しているブログがありますので、在庫情報や、セール情報などについては、行きつけの店舗のブログで知ることもできます。なお、店頭に在庫がない商品については、お取り寄せのご注文を承ります。

写真用品販売

フィルム、メモリーカード、電池など、写真撮影に欠かせない消耗品を、いずれの店舗でも、陳列・販売しています。最寄り店のほか、旅先のキタムラも、お気軽にご利用ください。

デジカメプリント

キタムラ各店の店頭に、デジタルカメラで撮影した画像の自動受付機が設置されていますので、この機械を使って、デジカメプリントをオーダーすることができます。プリントは、原則として、当日中にお渡しすることができますので（待ち時間は１時間程度、閉店時刻の間際を除く）、仕上がり予定時刻より後の、ご都合が良い時間に、もう一度ご来店いただいて、できた写真プリントをお受け取りください。年賀状のプリントも、店頭でご注文いただけます。プリントの仕上がりを待つ時間は、キタムラ店頭に居る必要はないので、お客様は、買い物や、お食事などで、ご自由にお過ごしください。

フィルム現像・焼増し

デジタルではない、フィルムを使うカメラで撮影した写真も、キタムラのリアル店舗なら、現像・焼増し・同時プリントができます。撮影したフィルムを持って、ご来店ください。ネガフィルムであれば、デジカメプリントと、だいたい同じくらいの待ち時間で、当日中に、現像済みのフィルムと写真プリントをお渡しできます。

アルバム・フォトフレーム販売

プリントした写真を整理したり、飾ったりするための、写真用アルバムや、フォトフレーム（額）を、店頭にて陳列・販売しています。写真の内容に合うデザインのアルバムやフォトフレームを、じっくり選んでお買い求めください。

ビデオのダビング

古い規格のビデオテープや、ビデオカメラの本体メモリーに入っている映像を、ＤＶＤにダビングして、最新の再生機器で見られるようにできます。録画済のビデオテープを持って、ご来店ください。昔の家庭用ビデオカメラで撮った記録映像などを整理したい場合などに、ご利用いただけるサービスです。

証明写真

パスポートや運転免許証、履歴書などで使用する、証明写真（顔写真）の撮影を、店舗にて承ります。カメラのキタムラの証明写真は、無人の機械で自動撮影するのではなく、プロの撮影スタッフがカメラで撮影して、高品質の写真プリントに仕上げるものです。証明写真が必要なときは、ぜひ、カメラのキタムラにご来店ください。（一部の小規模店舗では、証明写真サービスをお取扱いしていない場合もあります。）

キタムラの店舗をオンライン注文の受け取り場所に

カメラのキタムラのホームページからご注文いただいた商品の受け取り方法として、宅配のほかに、キタムラの店舗での受け取りを選ぶことができます。ネットショップで注文した新品カメラ、そして、プリントサービスのデジカメプリントなど、いずれの場合も、店舗での受け取りが可能です。

店舗受け取りの場合、お客様は、時間の都合が良いときに、最寄りの店舗（注文時に受け取り指定した店舗）へ出向いて、その場で商品を受け取ることができます。この場合、わざわざ自分で店舗へ行くという手間はかかりますが、宅配が来る時間に、自宅に居ることができない方にとっては、手間が１回で済むので便利です。

宅配受け取りを選んでも、宅配業者が来る時間に自分のタイミングが合わず、どうしても再配達になってしまうことが多いといった方の場合は、ぜひ、キタムラ店頭での受け取りをご指定ください。キタムラの最寄り店舗を受け取り場所に指定しておけば、それはキタムラに私書箱を持つようなものなので、宅配業者に再配達を手続きして、２回目の配達を待つという、時間的な制約から解放されます。通勤・通学の帰り道で、キタムラの店舗に寄れる方にも、この方法がおすすめ！

また、キタムラの店舗で商品を受け取る場合は、代金の支払いも、原則として、その店舗で行いますので、オンラインで注文した商品であっても、現金での支払いが可能となります。クレジットカードをお持ちでない方や、クレジットカードをネット上では使いたくない方でも、店舗での受け取りなら、お支払いは安心。もちろん、店舗のレジで、クレジットカードを使うことも可能です。

ちなみに、宅配にすると送料がかかってしまう少額商品の場合でも、店舗での受け取りを指定すれば、送料は必ず０円（無料）になります。わざわざ送料を払ってまで、ネットで買うのはどうか？　というような、安いカメラアクセサリー１つだけでも、キタムラの店舗で受け取れば、気軽にお買い物ができるというわけです。店頭に在庫がない商品をお買い求めの際は、先に、カメラのキタムラのネットショップで注文した後、最寄りの店舗での受け取りをご指定ください。

余談ですが、クリスマスや誕生日のプレゼントとして、家族の誰かにカメラを贈りたい場合は、自宅へ宅配すると、贈るはずの相手が、自分で宅配業者に応対してしまう可能性があるので、商品をキタムラの店舗で受け取ったほうが、サプライズにできますよ。

店舗で商品サンプルを見てから注文したい場合

カメラのキタムラでは、各種のグッズ（Ｔシャツやマグカップなど）に、お客様がデジカメで撮影した写真をプリントする、Ｔシャツプリント、フォトグッズ制作サービスの注文を承っています。（Ｔシャツプリントと、フォトグッズは、それぞれ別のページにて、ご案内しております。）

また、お客様がデジカメで撮った写真のプリントを、１枚ずつバラバラではなく、束ねて製本した状態にする「フォトブック」というサービスも扱っています。（キタムラの用語では「フォトブック」は商品名で、出版物ではなく、ＤＰＥサービスの一種です。お客様が撮影した、一定コマ数以上の画像データをご注文いただいた後、写真プリントを作成して製本することで、１冊の「フォトブック」が完成します。お客様にとっては、バラバラの写真プリントを、自分でアルバムに貼る手間が省けるメリットがあります。「フォトブック」の写真は、基本的には片面焼きとなり、それぞれの写真の裏面は白紙で仕上がります。）

フォトグッズ等で、写真のプリントが可能な品物（プリントされるもの）には、様々な種類があり、また、フォトブックには、多様なサイズやデザインがあるので、どのタイプにするか、先に商品サンプルを見てから、決めたいところではないでしょうか？　そんな場合は、カメラのキタムラのリアル店舗に１度ご来店の上、まずは店頭で各商品のサンプルをご覧いただくことを、おすすめします。

各種フォトグッズ、フォトブックなどについては、キタムラの店頭にて、実際に作成した状態がわかる商品サンプルを、多数取り揃えて陳列・展示していますので、ご来店の際に実物を見比べて、仕上がり状態を確認してください。その上で、どのタイプにするか決めて、画像データをご注文いただけば、お客様のイメージに近い形で、商品を仕上げることができます。（各種フォトグッズやフォトブックの場合、店頭に展示してあるものは、その仕様を確認するだけのサンプルであり、展示用のフォトグッズやフォトブックは「非売品」です。写真付きの展示品と同じものを、そのまま購入するのではありませんので、お間違いのないようにお願いします。このサービスは、お客様が自分で用意した画像データを注文いただき、ご希望の仕様で、各種フォトグッズやフォトブックに仕上げるものです。）

なお、フォトグッズ、フォトブックなどの多くは、店舗でも、ネット経由でも、どちらでも注文が可能です。一度、リアル店舗で商品サンプルを確認しておけば、次の機会には、オンラインの商品選択も簡単にできます。

全国ネットワークのサービス拠点としての応用

中古カメラの販売、そしてデジカメ・レンズのレンタルといった各サービスについては、お客様が店頭にて商品の実物を確認した上で、ご利用いただくことになっています。そのため、宅配でのご利用はできません。この２つのサービスは、原則、日本全国どのキタムラの店舗でも利用可能。全国的なネットワークの拠点として、最寄りのキタムラ店舗や、旅先にあるキタムラ店舗を活用することができます。

これはつまり、キタムラの店舗ネットワークの中で、全国のどこかに在庫がある商品なら、使いたい場所に回送できるということ。全国に約１０００箇所のリアル店舗がある、カメラのキタムラならではのサービス体制を、ぜひ、お客様にとっての充実したフォトライフのために、フル活用してください。

なお、中古カメラについては、２通りの販売方法（お客様側から見れば「中古カメラを手に入れる方法」）があります。１つは、昔ながらの中古カメラ屋のように、中古商品の在庫を置いている店舗での販売で、この場合は、店頭にご希望の在庫品があれば、その場で中古カメラを、お客様にお買い求めいただけます。もう１つは、「ネット中古」としてのサービスで、先にネット経由で購入を予約した後、ご指定の地域にある店舗に中古商品を回送し、その実物を、お客様が店頭で支払い前に確認して、納得した上で購入成立となる方法です。ネット中古の場合では、中古商品の在庫を持たない店舗も、品物の受け渡し拠点として、ご利用いただけます。（人気商品の中古カメラについては、ネット予約より先に、在庫を持つリアル店舗で商談中、あるいは売れてしまう場合もあり得ますので、何卒ご了承ください。）

デジカメ・レンズのレンタルは、「レンタルショップ」の名称で行っている、機材貸し出しサービスです。キタムラのレンタルサービスは、ネット経由で使いたい機材を選び、利用を予約した後、ご指定の店舗に品物を回送して借りることになるので（返却も同じ店舗）、レンタルをご利用の場合は、店頭で直接申し込むのではなく、まずは、ホームページ上から申し込んでください。詳しくは、カメラのキタムラのホームページにて、「レンタルショップ」のコーナーをクリックし、専用のページをご覧ください。